Личный кабинет Где мой заказ?

8 (4912) 55-93-88

заказать звонок

Фирменная упаковка

Рассрочка платежа

Примерка перед покупкой

КАТАЛОГ
КОРЗИНА

Главная / Возврат и обмен

Возврат и обмен

Характеристики ювелирных украшений заводского изготовления должны соответствовать требованиям в ОСТ 117-3-002-95. Покупатель может посмотреть основные показатели на ярлыке, который прикрепляется к каждому предмету из драгоценного металла.

Реализация товаров регулируется постановлениями: 27.09.2007 N 612 и 19.01.1998 N 55, где описываются основные правила:

За украшениями нужно правильно ухаживать: не допускать контакта с щелочью, йодом, ртутью, не пытаться самостоятельно исправлять форму или ремонтировать с помощью силовых воздействий. Нужно аккуратно хранить украшения и убирать перед нанесением косметических и лечебных средств. Не подвергайте ювелирные украшения со вставками и резким температурным перепадам. Продавец примет обратно товар только при соблюдении нормативных требований к доставке, хранению, использованию.

У ювелирных изделий безграничный срок годности и необязательна сертификация. Однако, покупатель имеет право предъявить претензии при обнаруженных им дефектов в течении полу года со дня приобретения. Он может отказаться от покупки во время оформления до фактической передачи, а после сделки ─ семь дней. Доставка украшений и их качество подтверждаются документально, иначе заказчик вправе через три месяца вернуть товар. При спорных вопросах учитываются показатели: сохранности товара, наличие документов, подтверждающих куплю-продажу, нормативные сроки претензий.

Стоимость изделий обязательно возвращается покупателю, кроме расходов на обратную транспортировку ненужного товара. Расчёты осуществляются не позже 10 дней с даты требований.

В заявлении на возврат необходимо указать место нахождения и наименование фирмы-продавца (подробную информацию можно получить в разделе КОНТАКТЫ).

Нормативные сроки для решения проблем со дня предъявления:

Сроки и правила возвращения оплаты за ювелирные украшения:

Затраты и товары могут быть возвращены неодновременно, для этого предусмотрено несколько способов:

Способ передачи денег обязательно согласовывается с предъявителем претензий. Затраты, связанные с возвратом суммы по договору, должен нести продавец.

Ювелирное предприятие «Аурум»

г. Рязань, ул.Новоселов, д. 17
8 (4912) 55-93-88
X
ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

Закажите обратный звонок прямо сейчас,
и менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Нажимая на кнопку ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК, я даю согласие на обработку персональных данных
X
НАПИШИТЕ НАМ

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
X

X
Вход
/
Регистрация